বর্তমানে যেকোনো অনলাইন সার্ভিস সেন্টার, CSP বা সাইবার ক্যাফেতে ব্যাংকিং লেনদেন (AEPS), আধার কার্ড সার্ভিস বা ই-কেওয়াইসি (e-KYC)-র জন্য বায়োমেট্রিক ডিভাইস অত্যন্ত জরুরি। এর মধ্যে Mantra MFS100 / MFS110 L1 ডিভাইস সবচেয়ে জনপ্রিয়।
অনেক সময় কম্পিউটার বা ল্যাপটপ ফরম্যাট করার পর যখন আমরা নতুন করে Mantra Driver ও RD Service ইনস্টল করি, তখন স্ক্রিনে একটি পপ-আপ এরর মেসেজ দেখা যায়:
আপনিও কি একই সমস্যায় পড়েছেন? চিন্তা করার কোনো কারণ নেই, এটি কোনো হার্ডওয়্যার বা ড্রাইভার আপডেটের সমস্যা নয়। মাত্র ২ মিনিটে কীভাবে এই সমস্যাটি নিজে থেকেই সমাধান করবেন, তা নিচে ধাপে ধাপে দেখানো হলো।
Mantra Error -214 কেন আসে? (Reason of Err: -214)
এই এরর কোডটির মূল কারণ হলো আপনার কম্পিউটারের তারিখ, সময় বা টাইম জোন (Timezone) সঠিক না থাকা। মন্ত্রা ডিভাইস যখন সিকিউর সার্ভারের সাথে সংযোগ করে, তখন যদি সার্ভার টাইম এবং আপনার ল্যাপটপের টাইমের মধ্যে অমিল থাকে, তবে সিকিউরিটি ভেরিফিকেশন ফেইল করে এবং এই এরর দেখায়।
প্রয়োজনে ড্রাইভার নতুন করে ইনস্টল করতে ভিজিট করুন Mantra Softech অফিশিয়াল পোর্টাল। এছাড়াও বায়োমেট্রিক ও সিএসপি সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্যের জন্য আমাদের Seva Bangla হোমপেজে চোখ রাখুন।
কীভাবে সমাধান করবেন? (Step-by-Step Solution)
ধাপ ১: Date & Time সেটিংস ঠিক করুন
- আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারের নিচে ডানদিকের ঘড়ির ওপর Right Click করুন।
- মেনু থেকে "Adjust date/time" অপশনে ক্লিক করুন।
- সেটিংস পেজ ওপেন হলে নিশ্চিত করুন Time Zone ড্রপডাউনে (UTC+05:30) Chennai, Kolkata, Mumbai, New Delhi সিলেক্ট করা আছে।
- "Set time automatically" এবং "Set time zone automatically" অপশন দুটি ON করে দিন।
- নিচে থাকা "Sync now" বাটনে ক্লিক করে ইন্টারনেট থেকে সময় ঠিক করে নিন।
ধাপ ২: Mantra AVDM সার্ভিস Restart করুন
সময় ঠিক করার পর ব্যাকগ্রাউন্ডে চলা ড্রাইভার সার্ভিসটি একবার রিস্টার্ট করতে হবে:
- কিবোর্ডে এক সাথে
Windows + Rপ্রেস করুন। - রান (Run) উইন্ডোতে টাইপ করুন:
services.mscএবং Enter চাপুন। - লিস্ট থেকে Mantra L1 AVDM (বা Mantra AVDM) খুঁজে বের করুন।
- তার ওপর Right Click করে "Restart" অপশনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩: ডিভাইস রিকানেক্ট করুন
এখন আপনার Mantra MFS110 ডিভাইসটি ইউএসবি (USB) পোর্ট থেকে খুলে আবার লাগিয়ে নিন। স্ক্রিনের ডানদিকের নিচে নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন—"Device Attached" এবং পরবর্তীতে "Ready to use"।
সারসংক্ষেপ (Conclusion)
Mantra L1 AVDM এর Err: -214 মূলত একটি টাইম-সিঙ্ক এরর। সিস্টেম টাইম ও টাইম জোন সঠিক রাখলেই ডিভাইস আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ শুরু করে।
পোস্টটি সাহায্যকারী মনে হলে আপনার পরিচিত সিএসপি ও সাইবার ক্যাফে বন্ধুদের সাথে শেয়ার করতে ভুলবেন না! কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে কমেন্ট করতে পারেন।